İade ve Değişim Koşulları

1. İade Süreci:

   • Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
   • İade talebinizi oluşturmak için müşteri hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçerek iade talebi başlatın.
   • İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size onay ve iade talimatları iletilir.

2. Değişim Süreci:

   • Ürün değişimi için talebinizi aynı şekilde müşteri hesabınız üzerinden iletebilirsiniz.
   • Değişim talebiniz onaylandığında, size değişim talimatları gönderilir. Yeni ürün, iade edilen ürününüz alındıktan sonra gönderilir.

3. İade ve Değişim Koşulları:

   • Ürününüz kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
   • Hijyen nedeniyle iç giyim ürünlerinde etiketlerin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
   • İade ve değişim için fatura veya teslimat notu ile birlikte ürünü iade etmelisiniz.
   • İade ve değişim süreci başlatılmadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.

4. Ücretsiz İade Kargo:

   • İade ve değişimlerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
   • Ancak ürün kusurlu ise veya yanlış gönderildiyse, kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

5. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar:

   • İç giyim ürünlerinde hijyen kurallarına uygun olmayan iadeler kabul edilmemektedir.
   • İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade ve değişim hakkı sınırlı olabilir.

6. İade ve Değişim Takip:

   • İade ve değişim süreçlerinizi "Siparişlerim" bölümünden takip edebilir, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek güncel durum hakkında bilgi alabilirsiniz.